KEY ACCOUNTMANAGER SCHOONMAAK
Als Key Accountmanager zal je je ontfermen over een aantal nationale schoonmaakklanten. Met het doel om een duurzame en langetermijnrelatie met de klant te behouden / ontwikkelen staat deze garant voor een uitmuntende uitvoering en opvolging en van de contracten.
De Key Accountmanager zal zich voornamelijk ontfermen over de volgende taken en verantwoordelijkheden:
-
Streven naar een lange en duurzame relatie met de klant in al zijn facetten, op regelmatige basis plan je ontmoetingen en evaluatiemomenten in.
-
Het volledige beheer van het contract met de klant het contract met de klant van A tot Z:
-
Zorgen dat de contractuele afspraken correct worden uitgevoerd
-
Opvolgen en rapporteren van de KPI’S & SLA’S.
-
-
Je stuurt een klein team van District Managers aan. Dit zijn rasechte operationele leidinggevenden in de schoonmaak, actief bij de klant.
-
Door middel van een continue communicatie tussen de klant en onze interne collega’s, sta je garant voor excellente geleverde diensten.
-
Binnen het contract denk je telkens in klantgerichte noden of oplossingen, je denkt praktisch mee met de klant en zet mede op deze manier jouw betrokkenheid in de verf.
-
Je detecteert nieuwe kansen bij de klant, reageert hier onmiddellijk op en doet op die manier aan cross-selling.
-
Je bent verantwoordelijk voor de financiële rendabiliteit van jouw klanten en adviseert aanpassingen indien nodig.
Onze ideale kandidaat, hopelijk jijzelf, is iemand die:
-
Denkt en werkt op Bachelorniveau of hoger.
-
Nederlandstalig is en zich kan uitdrukken in het Frans.
-
Stevige ervaring in de facilitaire dienstverlening heeft opgebouwd.
-
Weet hoe contracten in elkaar zitten en hoe deze te interpreteren.
-
Een team kan leiden in al zijn facetten.
-
Stressbestendig en capabel is om het overzicht op drukke momenten te bewaren.
-
Klantgericht en enthousiast is.
-
De courante MS Office – toepassingen goed (Word, Excel, Outlook) goed beheerst.
-
Over een rijbewijs B beschikt.
We vinden het belangrijk dat jij je goed voelt en bieden je:
-
Een aantrekkelijk salaris met interessante extralegale voordelen zoals onder andere: bedrijfswagen, onkostenvergoeding, bonus, maaltijdvergoeding, groeps-en hospitalisatieverzekering enz…
-
Een voltijds, vast contract.
-
De nodige interne en externe opleidingen.
-
Een flexibele en een zelfstandige functie, waar je je agenda zelf in zal plannen.
-
Een dynamische werkomgeving.
-
Mooie ontplooiingskansen, gezien de geplande evolutie van de afdeling en het bedrijf.